保险保监会24小时投诉电话

时间:2024-02-28 11:39:31
保险保监会24小时投诉电话

保险保监会24小时投诉电话

保险保监会24小时投诉电话, 中国的保险保监会的举报电话号码是:12378,但是保险保监会的工作时代是有规定的,你要在那个时间去进行投诉,以下分享保险保监会24小时投诉电话。

  保险保监会24小时投诉电话1

保监会的举报电话:12378。

工作时间为9:00-17:00,在这个时间拨打号码就能举报。

中国保险监督管理委员会(简称中国保监会)成立于1998年11月18日,是国务院直属事业单位。根据国务院授权履行行政管理职能,依照法律、法规统一监督管理全国保险市场,维护保险业的合法、稳健运行。

举报流程:

1、保险消费者拨打12378进行投诉;

2、投诉处理工作管理部门接收登记,将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,进行初步审查;

3、收到来电信息之日起的15日之内,告知投诉人是否受理;

4、将审核的结果反馈给投诉人,不在保监会职责范围内的投诉事项,转接给其他部门处理,并告知投诉人;

5、符合条件的,开始调查核实投诉的情况,跟踪反馈;

6、从受理之日起60日内作出处理决定,情况复杂的,可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。

7、作出决定后,告知投诉人。

  保险保监会24小时投诉电话2

保监会投诉电话12378:

保监会投诉电话12378的开通,对保护消费者合法权益,维护消费者投诉权利都有非常实际的意义。消费者对现实中遇到的市场违规行为、维权投诉等都可以进行举报。不过,保监会投诉电话12378并不是免费电话,消费者需要支付当地花费,长途话费一律则由保监会支付。

此外,为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况,除将投诉电话内容输入**系统,中心还将语音记录保留一个月。

大家保保险网在此提醒消费者,在拨打12378之前,要先了解清楚,哪些投诉保监会是会受理,哪些是不受理的。

保监局受理范围:

(一)反映辖区内保险公司分支机构、保险中介机构违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由保监局负责处理的;

(二)反映辖区内保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由保监局负责处理的;

(三)其他依法应当由保监局负责处理的情形。

保监局不受理范围:

(一)投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;

(二)保监局已经受理投诉,保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;

(三)保监局已经作出投诉处理决定,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。

保险消费者在处理期限内再次提出同一投诉,但有新的事实和理由需要查证的,保监局予以合并处理,处理期限自收到新的投诉材料之日起计算。

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  保险保监会24小时投诉电话3

一、打12345投诉保险公司有用吗

打12345投诉保险公司是有用的,可以对保险公司的违法违规行为进行举报。

不过,打12345投诉保险公司一般效果并不明显,因为12345是各个地方的市长热线,也可以说是当地的政务便民服务热线,当地的所有的维权都会在这里集中,常常会遇到占线、处理繁忙,导致投诉效率不高、处理不及时的.情况出现。

但是,可以投诉保险公司危害公共财产安全、群众生命财产安全、影响社会发展等违法违规行为。

二、打12345投诉保险公司没有用可以打哪个电话

打12345投诉保险公司没有用可以打银保监会保险业投诉电话12378,通过这个电话可以投诉保险公司的各种违法违规行为。

银保监会保险业投诉电话是一个专门的保险投诉热线电话,同时也是国家银保监会的服务专线,消费者如果打电话投诉都会录入系统,并在当天会进行处理,一般会在15天内把处理结果告知投诉人。

国家银保监会是保险公司的直接监管部门,对保险公司所有的违法违规现象一直是严格查处,所以,打12345投诉保险公司没有用可以打银保监会的服务专线电话,向银保监会进行投诉是非常有效的。

三、打哪些电话投诉保险公司有用

投诉保险公司比较有用的电话是银保监会的专线电话12378和各个保险公司的服务热线电话。

银保监会是各个保险公司的直接监管部门,12378是全国统一的保险消费者维权热线电话,主要功能就是受理消费者关于保险维权的各种投诉,保险公司也比较害怕消费者向银保监会投诉,一般情况下,保险公司都会很快给予解决。

如果业务员误导销售等违规行为,消费者可以直接打向保险公司客服热线电话进行投诉,只要确认业务员确实有违规操作的行为,保险公司一般会进行及时处理。

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