工信部“一证通查”服务查询量超 4500 万
工信部“一证通查”服务查询量超 4500 万，“一证通查”服务支持线上、线下两种预约查询渠道，对于用户提出异议的号码，电信企业将在核查后依法予以更正、剥离等处理。工信部“一证通查”服务查询量超 4500 万。
工信部“一证通查”服务查询量超 4500 万1
工信部旗下官方微博 @工信微报 昨日宣布，自 2021 年 9 月开通以来，截至目前一证通查接收用户查询量超 4500 万条，日销户量较历史同比增长 16.93%。
全国移动电话卡“一证通查”是由工信部指导，工信部反诈中心（中国信通院）、中国电信（601728）、中国移动（600941）、中国联通及移动通信转售企业共同推出的公益性查询服务，可以为用户提供本人在各个运营商通过居民身份证办理的所有处于在网状态的移动电话卡数量。
@工信微报 表示，后续，系统将不断优化，支持多种证件类型查询。此外，还将根据反诈工作需要，支持用户对名下互联网账号进行查询，防范不法分子利用他人互联网账号实施电信网络诈骗。
了解到，全国移动电话卡“一证通查”主要面向中国境内移动电话用户，用户可以通过网上营业厅、网页、小程序、微信公众号等查询入口，输入姓名、身份证号、手机号码，并输入验证码经身份核验通过后，由服务平台向基础电信企业、移动通信转售企业分别查询用户名下移动电话卡数量，并由服务平台在 48 小时内通过 10699000 统一的短信端口回复用户查询结果。
需要注意的是，查询结果仅包括在网状态的移动电话卡数量，不包括固定电话，以及已销户的移动电话卡。
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“一证通查”服务支持线上、线下两种预约查询渠道
线上渠道：用户可以通过“工信微报”和“工信部反诈专班”微信公众号、运营商网上营业厅、中国信息通信研究院官方网站、支付宝“一证通查”小程序等线上渠道提交预约查询申请。48小时内，服务平台会通过“10699000”专用短信端口告知用户名下所有电话卡数量及其所属的'运营企业。
线下渠道：用户可以持本人二代身份证到各基础电信运营企业营业厅提交预约查询申请。
查询时需要注意的是：
① 为了成功使用本服务，用户需要提供本人的身份证号码、以及该身份证下登记的任一手机号码等信息。若查询不成功，要进一步核对信息，并在24小时后重新查询。
② 如在查询过程中遇到问题，用户可通过查询页面提供的使用指南解决。如果问题仍然不能解决，可拨打任何一家电信企业的客服电话协助解决。
③ 在查询过程中，一定要保护好接收到的验证码，不要转发提供给他人。
对查询结果有异议咋办？
电信企业将进行核实、剥离、关停或销户等处理
除组织推出“一证通查”服务外，工业和信息化部还指导各电信企业建立和完善了号码明细查询、异议号码处置等配套服务机制，对于用户提出异议的号码，电信企业将在核查后依法予以更正、剥离等处理。
当用户通过“一证通查”服务查到本人名下移动电话卡数量，与个人掌握情况不一致时，可按照下面步骤做：
① 用户可拨打相应电信企业客服电话进行咨询，了解企业的异议号码处理机制。
② 各电信企业已开通绿色通道，用户可按照企业的指引，到营业厅等线上线下渠道查询本人名下号卡明细信息。
③ 在本人授权下，可进一步对异议号码进行核实、剥离、关停或销户等。
下一步，工业和信息化部将联合相关部门继续优化系统功能，支持多种证件类型查询，保障查询系统安全稳定运行。同时，还将组织电信企业共同做好号码明细查询、异地电话卡销户、客服咨询等服务保障工作，确保为群众提供满意便捷的服务。
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去年9月，工业和信息化部组织正式开通了全国移动电话卡“一证通查”便民服务，凭借居民身份证便可查询其名下在每家基础电信企业、移动通信转售企业所办理的手机卡数量，查询结果将以手机短信形式下发。
日前，根据@工信微报 官微消息，自2021年9月开通以来，截至目前，全国移动电话卡“一证通查”系统接收用户查询量超4500万条，日销户量较历史同比增长16.93%。
官方表示，后续系统将不断优化，支持多种证件类型查询，此外，还将根据反诈工作需要，支持用户对名下互联网帐号进行查询，防范不法分子利用他人互联网帐号实施电信网络诈骗。
据悉，“一证通查”服务支持线上、线下两种预约查询渠道。
在线上，用户可以通过“工信微报”和“工信部反诈专班”微信公众号、运营商网上营业厅、中国信息通信研究院官方网站、支付宝“一证通查”小程序等线上渠道提交预约查询申请。
如对查询到的电话卡情况有异议，还可通过对应的电信企业查询明细信息并进行相应处理，此举将有效助力防范治理电信网络诈骗。
查询入口及方法
01 企业营业厅
方式一：基础电信企业、移动通信转售企业网上营业厅查询；
方式二：持本人身份证到基础电信企业自有营业厅进行查询。
02 工信微报
搜索微信公众号“工信微报”
03 工信部反诈专班
搜索微信公众号“工信部反诈专班”进入微信公众号查询；
04 中国信通院
方式一：进入中国信通院官网https://getsimnum.caict.ac.cn查询；
方式二：搜索微信公众号“中国信通院 CAICT”进入微信公众号查询。
05 支付宝小程序
搜索支付宝小程序“一证通查”，或者扫描下图二维码进入支付宝小程序查询。
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