有效沟通的要求有哪些方面
有效沟通的要求有哪些方面,在人与人日常来往之间,沟通是必不可少的,但是很多时候无效的沟通就会影响办事效率,这个时候就需要进行有效的沟通了,那么,有效沟通的要求有哪些方面呢?
有效沟通的要求有哪些方面1
1、沟通之前要先澄清观念(沟通前先想清楚自己要表达内容是什么,观点是什么)
2、检讨沟通的目的;(沟通的想达一以什么目的?有什么作用》)
3、倾听他人的意见;(对方发言时尊重对方,认真倾听对方想表达的内容,不要插话)
4、沟通时注意内容;(内容尽量通俗易懂,简洁,让对方很容易理解你想表达的意思尽量简 洁,不啰嗦)
5、尽量传达有效的资料:(为了证明所表达的内容是有理有据的,沟通前准备好相应的数据资料,更有说服力。)
6、马上回馈;(听完对方的发言后,需积极回馈,发标自己的看法。)
7、言行一致;(说的要跟做的一样,不要前后不搭,这样会没有说服力
有效沟通的要求有哪些方面2
①沟通的基本问题是心态
如果带着情绪去沟通,只会适得其反,不仅没达到想要沟通的目的,而且还可能会引起双方矛盾,得不偿失。人的负面情绪归根结底还不是因为目标没能被满足嘛!所以找到自己真正想达成的'.目的,进而有针对性的沟通才是最可取的方式呀。
②一开始就确定好沟通目标
任何工作都是有具体目标的,如果没有明确的目的,沟通只会是无效沟通,沟通时间只会成为不必要投入成本。
③沟通要建立统一标准
大部分业务都有自己的一套可量化标准,没有具体数据化的指标评价都是带有主观色彩的不够客观的。
④用对方能听懂的语言沟通
尤其在跨部门跨领域的沟通,最忌讳的就是拿自己专业范围内的专业术语去沟通。沟通不是为了展示自己专业知识有多专业,所以为了提高沟通效率,也更加体现跨职能沟通的专业度,请大白话一点儿,让对方能无障碍的听懂吧。
⑤有效沟通要学会倾听
每个人都是独立的个体,所以在沟通中,难免会有个人不同的主观想法和意见。但每个人的想法都不一定是完美的。所以只有大家互相交流,每个人都把自己想说的话说出来,这样才能有比较,取长补短,互相补充,这样才能把方案不断优化,最终实现共赢。
⑥沟通是为了让事情变得更好
要明确的一点是,我们沟通都是为了让事情变得更好!没错吧?既然选择去沟通,就不要一直在舒适圈里逃避现状不思变通了。只有不断去正面地面对和解决问题,才能让工作做得越来越出色,公司运转得越来越好。而我们,才会有更多更大的发展空间不是吗?
有效沟通的要求有哪些方面3
1、理性沟通,说话得体
无论是说话还是书写,都应该保持理性的头脑。只有保持理性的头脑,你才能清晰的传达你的信息和目标。正如孔子所说,三思而后行,同样说话也应该三思而后言。在开口之前要想清楚:你为什么要和对方沟通?如果你自己都不知道,那对方更难摸索你说话的意图了。如果你想对方能够更明白你想要表达什么,就需要祛除不必要的信息。当然,在一些必要的细节和事实上,应该详略得当,让对方能够明白你所描述的事情。
2、不卑不亢,互相尊重
在一个团队中,常常有人在讨论问题的时候吵起来渐渐就产生了隔阂甚至矛盾。因为在不知不觉中,大家把对事情的看法加到了人的身上,变成了对人的看法大,自然意见分歧也就变成了个人成见。只有互相尊重,对事不对人,才能保证沟通的顺利进行。这个是双方的事情。说的人,不能把针对事情的沟通扯到对人身的评论上;听的人,也请不要把对方对事的评论当作是对自己的评论。
不过,想做到“对事不对人”并不容易。一个心胸豁达,不卑不亢的人只要稍微理解一点沟通的实质,就可以做到。但对于性格内向,还有一些自卑或者自负的人来讲,理解道理很容易,做到确不容易。一个客观的人做到容易,一个主观的情绪化的人做到却不容易。针对一件不涉及自身利益的事情做到容易,面对一件跟个人利益紧密相关的事情做到却不容易。
3、真诚坦白,善于倾听
一般人在交谈中,倾向于以自己的意见、观点、感情来影响别人,因而往往谈个不停,似乎非如此无法达到交谈的目的。这样的人很容易招致别人的厌烦。实际上,与人交谈,光做一个好的演说者不一定成功,还须作一个好的听众。在谈话中,任何人都不可能总是处于说的位置上。要使交谈的双方双向交流畅通无阻,就必须善于倾听他人的谈话。善于聆听的人,懂得“三人行,必有我师”的道理,能够利用一切机会博采众长,丰富自己,而且能够留给别人讲礼貌的良好印象。